Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Plej Sp. z o.o., ul. Sielecka 35, 00-738 Warszawa, KRS 0000338644, NIP 113-277-83-98. Kontakt: biuro@plej.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Czat z Bold (AI):

• Treść wiadomości wpisanych w okno czatu
• Adres IP (wyłącznie do celów ochrony przed nadużyciami — rate limiting)

Formularz kontaktowy:

• Imię, adres e-mail, treść wiadomości

Nie zbieramy danych za pomocą cookies marketingowych ani narzędzi śledzenia. Strona korzysta wyłącznie z technicznych cookies niezbędnych do działania.

3. Cel i podstawa przetwarzania

• Czat: Udzielenie odpowiedzi na pytania o agencję Plej — podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Formularz kontaktowy: Odpowiedź na zapytanie — podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Rate limiting: Ochrona przed nadużyciami — podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Przetwarzanie przez AI

Bold jest asystentem AI. Wiadomości wpisane w czat są przetwarzane przez modele sztucznej inteligencji OpenAI w celu wygenerowania odpowiedzi. Dane nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI. Nie podawaj w czacie danych wrażliwych (PESEL, dane medyczne, hasła).

5. Odbiorcy danych

• OpenAI, Inc. (USA) — przetwarzanie wiadomości czatu i generowanie embeddingów tekstu
• Vercel Inc. (USA) — hosting aplikacji
• Upstash (EU) — baza wiedzy

Transfer danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO.

6. Okres przechowywania

• Czat: Wiadomości nie są trwale zapisywane — istnieją tylko w ramach sesji przeglądarki
• Formularz kontaktowy: Dane przechowywane do czasu realizacji zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy
• Logi serwera: Automatycznie usuwane po 30 dniach

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

W celu realizacji praw skontaktuj się: biuro@plej.pl.

8. Dobrowolność

Korzystanie z czatu jest dobrowolne. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.